Chat de Atendimento — WhatsApp Meta Oficial

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Meta Cloud API Oficial SLA VISUAL POR CORES

KANBAN DE ATENDIMENTO

CASA DAS ÓTICAS ATACADO · CONTROLE DE ESPERA EM TEMPO REAL

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2
Conversas em curso
🟢 Em Dia (< 3m)
0
SLA ideal cumprido
🟡 Atenção (3-10m)
0
Aguardando retorno
🚨 ALERTA CRÍTICO (> 10m)
1
Risco de perder venda
🔵 Aguardando Ótica
1
Proposta já enviada

Fila / Novos Leads

0
Fila zerada. Sem contatos pendentes.

Em Atendimento Ativo

1
ALERTA (1547m esperando!) 23:54

Paulo Roberto

Ótica Cristal Prime
Recife / PE
Gabi, estou com o catálogo aberto aqui na loja! Se eu fechar 60 armações de acetato agora, você consegue me mandar amanhã de manhã?

Aguardando Lojista

1
Aguardando lojista 00:06

Dr. Eduardo Paiva

Óticas Carol - Loja 04
Natal / RN
Dr. Eduardo, proposta formal enviada: 100 armações com valor promocional de R$ 14,90 cada. Aguardo sua aprovação para separar!

Finalizados

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