Chat de Atendimento — WhatsApp Meta Oficial

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Meta Cloud API Oficial SLA VISUAL POR CORES

KANBAN DE ATENDIMENTO

CASA DAS ÓTICAS ATACADO · CONTROLE DE ESPERA EM TEMPO REAL

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Ativos no Chat
1
Conversas em curso
🟢 Em Dia (< 3m)
0
SLA ideal cumprido
🟡 Atenção (3-10m)
0
Aguardando retorno
🚨 ALERTA CRÍTICO (> 10m)
1
Risco de perder venda
🔵 Aguardando Ótica
0
Proposta já enviada

Fila / Novos Leads

0
Fila zerada. Sem contatos pendentes.

Em Atendimento Ativo

1
ALERTA (1538m esperando!) 00:05

Renata Vasconcelos

Bella Óptica
Fortaleza / CE
Larissa, qual o prazo de entrega para Fortaleza? Preciso repor as peças para a promoção da próxima semana.

Aguardando Lojista

0
Nenhum lojista em espera de retorno.

Finalizados

1
Finalizado 23:10

Patrícia Albuquerque

Ótica Imperial Prime
Fortaleza / CE
Código de rastreio enviado! Pedido já despachado pela transportadora. Muito obrigado pela parceria!